segunda-feira, 6 de janeiro de 2014

RISCO GERENCIADO: GARANTIA DE RENOVAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE


Ao falar sobre o papel do corretor de seguros no gerenciamento de riscos, o superintendente da SulAmérica ING, Sérgio Ricardo, destacou que existem duas questões fundamentais neste processo. 

Primeiro ele relatou que no gerenciamento de risco especificamente, a função do corretor está em conscientizar os segurados sobre a necessidade da realização desse serviço. "É essencial que a informação flua para o segurado, e o corretor de seguros é quem traz essa informação", acrescenta. 

Em um segundo momento, "o corretor vai mostrar ao segurado que riscos gerenciados são melhores colocados no mercado, tem preços melhores, e são riscos em que a parceria entre o próprio corretor e o cliente se mantém por muito mais tempo garantindo a renovação do seguro por anos e anos, e a própria fidelidade do segurado com o profissional", completa Ricardo. 

Nesse contexto, ele comentou sobre a atuação das seguradoras na atividade. "A função é subscrever os riscos, mas fundamentalmente é importante apoiar o processo todo, fazer as inspeções corretamente, recomendações, assim como agir para que o processo seja mais fácil e rápido para todas as partes envolvidas", conclui.



Nenhum comentário:

Postar um comentário